Met één Casino Night-account overal inloggen zonder opnieuw te beginnen
Log je in op laptop of telefoon met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; onderaan elke pagina zie je de vergunning van de Gaming Control Board Curaçao met nummer OGL/2016/4380/929.
+ 233 welkomstspins
Kies zelf je grenzen voordat je speelt
Kies je voor een stortingslimiet, verliesgrens, sessietimer, time-out of zelfuitsluiting, dan kan dat je aanmelding bewust blokkeren. Dat is geen storing: het is jouw beslissing en tegelijk een eis van de vergunning, en zo'n blokkade wordt niet eerder opgeheven dan afgesproken. Twijfel je of je te ver bent gegaan, dan helpt een gesprek. Neem contact op met AGOG (Ambulante Behandeling Gokverslaving) of Jellinek voor begeleiding, en laat je inschrijven bij CRUKS als je volledig wilt stoppen. Zij kennen de weg en oordelen niet.
Vier stappen naar je account
Casino Night inlogknop bovenaan
Open je de site, dan vind je de inlogknop bovenin de pagina; op je telefoon komt hij tevoorschijn via het menu. Eén klik en het venster met twee velden staat open. Een veelgemaakte fout is doorklikken naar registreren terwijl er al een account bestaat.
Meteen het juiste adres
Het eerste veld is bedoeld voor het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd; let daarbij op de spelling, want een punt of letter te veel valt pas later op. Vervolgens controleer je wat er in het veld staat voordat je verdergaat. Vaak vult iemand hier een tweede, dagelijks gebruikt mailadres in plaats van het adres van het account.
Sneller door het wachtwoordveld
In het tweede veld komt je wachtwoord, en de puntjes verbergen wat je typt; één klik op de knop stuurt het formulier versleuteld weg via TLS 1.3. Blijft het venster met een korte melding staan, dan is er iets met de invoer. Vaak plakt iemand het wachtwoord met een spatie erachter, of staan de letters ongemerkt in hoofdletters.
Eerst controleren, dan spelen
Na het inloggen land je in je accountoverzicht met saldo bovenaan, daaronder je speelgeschiedenis, stortingen en opnames en de knoppen voor limieten en bonussen. Klik je naam en controleer welk account openstaat; zit je op een gedeeld apparaat, log dan uit en wijzig je wachtwoord. Wie meteen naar een spel doorgaat, merkt pas later dat iemand anders nog ingelogd stond.
Hoe kom je bij Casino Night weer vlot en veilig binnen?
Vóór je registratie onbekend, nu binnen enkele tellen
Direct na je registratie log je voor het eerst in met het e-mailadres en het wachtwoord die je zelf hebt gekozen. Open de site en klik op de inlogknop bovenaan; daar verschijnen twee velden die je invult, waarna je op de knop eronder drukt. Gelukt? Dan land je meteen in je account met je saldo en spelgeschiedenis in het zicht. Twijfel niet of je op de juiste plek zit: onderaan de pagina staan de handelsnaam Casino Night N.V., het bedrijfsnummer 748753 uit Curaçao en het licentienummer OGL/2016/4380/929 van de Gaming Control Board Curaçao. Klopt iets daarvan niet, sluit dan het venster en open de site opnieuw via je eigen opgeslagen adres. Zo weet je bij je allereerste keer al dat je op het gelicentieerde platform van Casino Night staat en niet op een namaakpagina.
Vier dingen binnen handbereik
Voor je begint, houd je twee dingen bij de hand: het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en het wachtwoord dat daarbij hoort. Noteer ze niet in de browser, maar in je eigen wachtwoordbeheer of op papier op een plek die alleen jij kent. Controleer ook of je verbinding beveiligd is, want Casino Night werkt met TLS 1.3-versleuteling en dat wil je benutten zodra je gegevens invult. Zit je op een gedeelde laptop of een computer in een bibliotheek, bedenk dan vooraf dat je na het spelen weer uitlogt. Een stabiel netwerk voorkomt dat het scherm tijdens het inloggen blijft hangen. Zijn deze vier punten geregeld, dan verloopt het inloggen in één keer zonder zoeken en zonder dat je halverwege moet afbreken om iets op te diepen.
Casino Night houdt je sessie niet eindeloos open
Word je plotseling uitgelogd terwijl je nog bezig bent, dan is dat meestal geen fout van jou. Een scherm dat te lang open blijft staan kan de sessie laten verlopen, en ook het wissen van je browsercookies gooit je eruit. Voorkom de verrassing door tussentijds je saldo of geschiedenis te bekijken; zo merkt je sneller dat je opnieuw moet inloggen. Werk je op een gedeeld apparaat, log dan altijd zelf uit voordat je wegloopt in plaats van te wachten tot het systeem ingrijpt. Bewaar je wachtwoord op een vaste plek, dan kost opnieuw inloggen je maar een paar seconden. Merk je dat je er steeds opnieuw uitvliegt, wis dan een keer je browsercache en probeer het daarna opnieuw. Zo houd je de regie over je sessie in plaats van dat een verlopen scherm die voor je overneemt.
Hoe lang duurt het herstel?
Raak je je wachtwoord kwijt of staat je account op slot, dan herstel je de toegang via een herstellink. Die link stuurt Casino Night naar het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven; open hem en stel een nieuw wachtwoord in. Kom je niet meer bij je mailbox, dan loopt de weg via de klantenservice. Lukt inloggen wel maar vraagt het systeem om je identiteit te bevestigen, houd dan een identiteitsbewijs, een bewijs van adres, een bankafschrift en een foto van je betaalmiddel klaar. Het verifiëren van die documenten duurt bij Casino Night gemiddeld 39 uur. Plan dus vooruit als je snel wilt opnemen, en dien de stukken in één keer compleet in zodat de controle niet stil komt te liggen. Zo weet je vooraf hoe lang de weg terug duurt en hoef je niet blind te wachten.
Casino Night vraagt nooit om je wachtwoord
Een veilige sessie begint bij wat je zelf doet. Casino Night zal je nooit per e-mail of chat naar je wachtwoord vragen; krijg je zo'n verzoek, dan is dat niet van het platform afkomstig en klik je niets aan. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zegt namens de klantenservice te werken. Speel je op een apparaat dat je deelt, log dan voor je weggaat uit via je account in plaats van alleen het tabblad te sluiten. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan kan dat vanuit je account door een nieuw wachtwoord te kiezen en het oude te vervangen. Twijfel je of een bericht echt van Casino Night komt, controleer dan het afzenderadres en neem contact op via de kanalen die op de site staan. Zo blijft je account van jou en houdt niemand anders de sleutel in handen.
Waarom lukt inloggen bij jou niet?
Zit je vast bij het inlogscherm, dan loop je deze punten na voordat je iemand om hulp vraagt.
Weer volledige toegang
Na je eerste storting kan het systeem om documenten vragen; tot de controle klaar is, blijven storten, opnemen en bonussen op slot. Een melding bij je saldo laat zien waarom. Bij Casino Night duurt die controle naar verwachting 39 uur; de livechat is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Blijf bij je eerste aanmelding
Een tweede account ontstaat meestal doordat iemand na een mislukte inlogpoging een ander mailadres gebruikt. Je merkt het aan een leeg saldo, een ontbrekende geschiedenis of een blokkade bij storten. Twee accounts naast elkaar zijn niet toegestaan en het tweede wordt gesloten zodra het opvalt.
Geen toegang meer tot mijn mail?
Is het mailadres van je registratie verlopen of heb je geen toegang meer tot die inbox, dan komt de herstellink nooit aan. Je merkt het doordat er na een herstelaanvraag geen bericht binnenkomt, ook niet in de spam. Het casino vraagt je wachtwoord nooit per e-mail; alleen jij herstelt het via de link.
Lang niet ingelogd
Na een lange stilte kan een account in een slaapstand terechtkomen, bijvoorbeeld door een time-out of een aanvraag die je zelf niet hebt afgerond. Een inlog die blijft hangen of een melding over een geblokkeerde status wijst daarop. Het saldo blijft staan; de toegang moet alleen opnieuw worden vrijgegeven.